中華視野 楊官華

世紀21中華物業公司董事、世紀奧運株式會社創辨人、中華集團董事,現任香港專業地產顧問商會副會長。深信有危就有機,2003年沙士開設第1間樓上地產代理舖,面對地產高低潮積極拓展新市場,2010年初首創在羅湖關口開設香港房地產展銷點,去年衝出香港開拓日本物業市場。
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不重誠信影響香港人形象(上)
上月看到網上報導,日本民宿旅店被台灣旅客累到連經營了幾十年的老店都差點就要結業,原因係日本人民風樸實,待人以誠,重視口頭承諾,說一不會說二,講過算數,有客人訂房,祇需登記全名及電話,毋需繳付訂金,便可確認房間,民宿旅店便會保留房,待客人當日check in登記時才收取房租費用,呢個習慣在日本旅店非常普遍已沿用多年。

近年日元下跌,吸引更多台灣年輕人去日本旅遊,年輕人得知可以囗頭訂房,冇須俾訂金,就草率決定某月某日訂房。誰不知因某種原因,到期不能出發,到當日才致電民宿老店取消,有些客人甚至一個電話都冇交待,失蹤失約,致令到民宿老店,白白掉空房間,損失慘重。

言猶在耳,這些不負責任的行為,居然也發生在香港人購置日本物業事件上, 嚴重影響香港人品德形象,拉低香港人國際形象!買樓都咁大影響?

究竟是什麼一回事呢?筆者實戰經驗 置身其中,親身經歷,實在看不過眼,痛心疾首,點解做生意會影響香港國際形象。

事緣上月有日本本地媒體報道,內容是針對香港人的負面報導,就係因為有某些香港中介不專業,唔守信,不依照囗頭承諾去購置日本房產,這些不負責任的中介(就如以上民宿旅店的客人,訂了房後失蹤),本來應承了日本業主,口頭承諾,但簽署重要事項說明書前反囗,導致交易告吹,浪費人力物力及業主時間,而最大損失係香港人嘅形象,唔負責任地產代理唔按照日本行規,亂入亂退offer,令日本中介和業主反感,嚴重損害香港人名聲。

須知購置日本房產三步曲
1)口頭協議(類似香港臨時買賣合約)
2)重要事項說明書(類似香港正式S&P)
3) 決算(類似香港完成買賣交易)

須知道口頭協議,業主係未收取訂金,假設業主承諾肯出售物業予買家,會等到簽署重要事項說明書的時候才收取一成嘅樓價訂金,呢個做法對於日本當地文化係絕對冇問題,因為日本人信守承諾。尤記得香港以前嘅電飯煲大王蒙先生跟日本一間上市的大型電器代理企業長時間合作,都沒有一紙承諾,衹用口頭協議就做左幾十年生意,相安無事!

2014年11月4日
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